안녕하세요.더현대트래블입니다.

항공사의 결제(발권) 이후 취소 및 환불 처리 방침이 다음과 같이  변경되어  안내 드립니다.
※ 각 항공사 별 지침 변경 시 공지사항은 수정될 수 있으며 환불 요청 시점에 최신 항공사 공지에 따라 환불 처리됩니다.

1.변경일시:2023년 12월(즉시)_항공사별 시행시점 상이
2.변경내용
▶(기존) 모든 항공사 결제(발권) 당일 24시 이후는 별도의 항공사 환불 패널티 부과 
▶(변경) 일부 항공사( 아래 ’대상 항공사’)는 결제(발권) 시점으로부터 24시간 내(일부 항공사는 예약후 24시간 이내) 취소 접수 시 항공사 패널티 없이 가능 
          (최초발권된 신규 항공권만 해당되며 재발행된 항공권은 제외)
※ 단 미탑승 (NO-SHOW) 대상, 공동 운항편 제외

3,상세내용
▶당일 취소 :결제일 당일 업무시간(평일 08시-16시30분)내 환불 요청시,즉시 취소처리되며 환불 수수료(항공사 환불위약금,여행사 환불대행수수료) 면제처리되며
                  최초 발권시 지불하신 발권 대행료 환불은 불가

▶24h환불시 :결제 후 24시간(일부 항공사는 예약 후 24시간 이내) 내 환불 신청시, 당사 업무시간내 확인및 항공사 승인 절차에따라 항공사  환불 위약금 면제되며
                     최초 발권시 지불하신 발권 대행료 환불 불가및 여행사 환불대행수수료 인당 3만원 별도 발생

※ 항공사마다 무료 환불 규정이 상이하여 외항사의 경우 업무 시간 외에 환불 요청 시 무료 환불 적용이 불가 할 수 있으며,사전 예고 없이 항공사 지침은 변경될수 있는점 참고바랍니다.
    (*환불 업무시간 : 평일 08:00 ~ 16:30 기준)

 

※환불신청은 마이페이지-항공예약내역-예약번호 클릭-환불 요청탭에서요청바랍니다.
(환불 요청 클릭 불가시 온라인 문의 또는 1:1문의 게시판에 환불 요청글을 남겨주시기바랍니다.)